一、 物流
1**．物流概述**
物流定义：物流(Logistics) 是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。举例：联邦快递FedEx、联邦包裹UPS、EMS
1.1**物流分类**：
社会物流和企业物流
社会物流是指超越一家一户的以整个社会为范畴，以面向社会为目的的物流。这种物流的社会性很强，经常是由专业的物流承担者来完成。
企业物流是从企业角度上研究与之有关的物流活动，是具体的、微观的物流活动的典型领域，它由企业生产物流、企业供应物流、企业销售物流、企业回收物流、企业废弃物物流几部分组成。
国际物流和区域物流
国际物流是指当生产和消费在两个或两个以上的国家（或地区）独立进行的情况下，为了克服生产和消费之间的空间距离和时间距离，而对物资（货物）所进行的物理性移动的一项国际经济贸易活动。
区域物流是相对于国际物流而言的概念，指一个国家范围之内的物流，如一个城市的物流，一个经济区域的物流均属于区域物流。
1.2**物流作用：**保证生产的顺利进行、满足居民的生活消费需求、调节产需，平衡供求、促进竞争、促进竞争
1.3**物流特点：**信息化、自动化、网络化、个性化、智能化
2. 物流配送：物流配送是按照用户的订货要求，经过分货、拣选等货物配备工作，并经过配装把配好的货物送交收货者的过程。
一般物流以运输及保管为主，而配送则是以运输及分拣配货为主。
配送特点：目的性(短时间)、计划性、协调性、高技术性(实行信息化管理是新型物流配送的基本特征)
3. 配送中心
配送中心是从事货物配备（集货、加工、分货、拣选和配货）并组织对用户的送货，以高水平实现销售和供应服务的现代流通企业。
4第三方物流Third Party Logistics, TPL**：**指物流配送活动由商品的供方和需方之外的第三方提供。
戴尔的直销模式：第一阶段：订货阶段。第二阶段：生产阶段。第三阶段：发运阶段。戴尔采用了第三方物流。
